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おうちコープ利用ガイド

おうちコープの宅配(定期便含む)を休止する方法と配達サービス料まとめ

投稿日:11月 9, 2017 更新日:

年末年始にみんなで旅行に行ったり、帰省したり。

長期不在になってしまうときに忘れてはいけないのが、食材宅配サービスの配達ストップです。

これをうっかり忘れてしまうと…下手したら数日間も玄関先に食材が放置されることに…。

こんなことになったら大変ですね。

コープの配達日に旅行などで家を空けてしまう場合は、あらかじめ注文を取り消ししておきましょう。

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おうちコープ配達のストップ方法(1~2週だけ休みたい場合)

ストップ方法は以下の2つです。

  1. 注文用紙であれば、黒ペンで大きく×を書いて提出。
  2. eふれんずであれば、該当する週の注文をゼロにすればOKです。

あとは定期便の注文数変更も忘れずに!!

実際のやり方を書きで詳しく説明します。

1.【注文用紙】定期便の休止方法

注文用紙の表面の右上に、【定期便一括休止記入欄】があります。

おうちコープ注文用紙定期便休止欄

ここに印をつけます。

1週休み、2週休みが選べますので、該当する欄に〇をすればOKです。

2.【eふれんず】定期便の休止方法

ログインしたらトップページの

【おまかせ定期便で注文】

をタップします。(①)

おうちコープeふれんず定期便休止欄

①→②の順番に操作します。

上から3つめの

【おまかせ定期便1回休み(注文の確認と修正)】

をタップして(②)、次のページへ。。

おまかせ定期便に登録されている商品が一覧で出てきます。

おうちコープeふれんず定期便休止欄

ここをタップします。

一番下にある、

【おまかせ定期便商品を全て1回休む】

をタップしましょう。

最後の確認で

「注文をお休みしてもよろしいですか?」と表示されるので、

「はい」をタップすれば、おまかせ定期便の休止手続きは完了です。

【※注意】宅配サービス料について

「配達をお休みする週は宅配サービス料は請求されないよね?」

と思いがちですが、1~2週の配達ストップは、宅配サービス料が加算されてしまいますので、注意しましょう。

ママ割(妊娠中~3歳未満のお子様のいる家庭)適用の世帯は、通常通り0円なのですが、3歳以上だと、最低50円+税/週が加算されてしまいます。

7歳以上だと、最低100円+税/週ですね。(「最低」としたのは、注文金額によって配達料が変わるため)

実はおうちコープの宅配サービス料というのは、

ご利用の有無にかかわらず毎週いただく定額制です。

と、おうちコープのガイドブックに記載があります。

つまり、注文がない時でもおうちコープは宅配サービス料が加算されてしまうということを覚えておきましょう。

(しつこいようですが、ママ割適用の方は0円です!!)

3週目以降は宅配サービス料は加算されません。

おうちコープの配達を3週間以上ストップしたい場合、3週目からは宅配サービス料が加算されません。

例えば里帰り出産で長期不在となるときには、おうちコープサービスセンターに問い合わせをして、宅配を止める手続きをしましょう。

ちゃこ
最近ではチャットでのお問い合わせもできるようになっています。詳しくは上記のリンクから飛んでみてくださいね。

おうちコープ配達休止のまとめ

おうちコープを1~2週だけストップしたい場合は

  • 注文用紙には大きく×を書いて提出
  • eふれんずからおまかせ定期便の休止処理を行う
  • 配達サービス料は請求される

おうちコープを3週以上ストップする場合は

  • おうちコープサービスセンターに連絡して休止の手続きをする必要がある
  • 手続きをしたら配達サービス料は加算されない

というように、休止する期間によって手続き方法が変わるので、注意しましょう!!

配達休止の際の宅配サービス料はこのようになります↓↓

※2020年6月29日(7月1週)から以下の宅配サービス料に変更となりました。

 

通常の配達料 1~2週ストップ
1回の利用金額が1,500円未満 1回の利用金額が1,500円以上 1回の利用金額が1,500円未満 1回の利用金額が1,500円未満
通常の個配 150円+税 100円 150円+税 100円+税
ママ割
・妊娠中~3歳未満
0円 0円
ママ割
・3歳~小学校入学前
150円+税 0円 150円+税 0円
ほほえみ割 150円+税 50円+税 150円 50円+税
ふたりで宅配 75円 50円 75円 50円
グループ宅配 0円 0円 0円 0円

※3週目以降は配達サービス料はすべて0円(要サービスセンターに連絡)

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